28 novembro 2007

GABARITO DA PROVA "ORGANIZAÇÃO DOS PROCESSOS" - 3"O"



ORGANIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO E SEGURANÇA


1) Quais foram os reflexos da Revolução Industrial na realidade das populações rurais e de que forma isso acabou transformando as cidades? (valor: 2,0)

As populações rurais estavam estabelecidas no meio rural e naqueles espaços viviam da plantação e da colheita. O excedente era comercializado com outras regiões. Com o advento das fábricas, originadas pelo processo da Revolução Industrial, lentamente as populações rurais se deslocaram para as cidades em busca de uma melhor condição de vida e também pelas necessidades do setor industrial da mão-de-obra para o processo produtivo. Com isto, as cidades tiveram sua população ampliada e formou-se os cinturões de pobreza em torno delas.

2) Relacione de forma correta a coluna da Esquerda com a da Direita, levando em conta as seis funções básicas da Empresa, segundo a Teoria de Henri Fayol: (valor: 1,0)

( 3 ) Produção de Bens e Serviços;
( 6 ) Compra, Venda e Permuta;
( 4 ) Procura e Gerência de Capitais;
( 1 ) Proteção e Preservação de Bens;
( 5 ) Registros, Balanços, Custos e Estatísticas;
( 2 ) Coordenação e Sincronização;

1 – Funções de Segurança;
2 – Funções Administrativas;
3 – Funções Técnicas;
4 – Funções Financeiras;
5 – Funções Contábeis;
6 – Funções Comerciais.

3) A maior contribuição de Taylor para a administração empresarial foi a introdução de métodos científicos em todas as etapas dos processos de produção. Alguns princípios da filosofia de Taylor são:(valor: 1,0)
I – Estabelecer processos padronizados que permitissem o controle das operações fabris;
II – Deveria haver uma cooperação entre a Administração e os trabalhadores;
III – Deveria haver um treinamento dos funcionários em suas tarefas para aperfeiçoar suas aptidões;
IV – Era necessário pagar salários mais altos para que se obtivessem custos unitários de produção.
Observando as afirmativas acima, pode-se afirmar que estão corretas:
a) As afirmativas I, III e IV;
b) As afirmativas I, II e IV;
c) As afirmativas II, III e IV;
d) Nenhuma das afirmativas;
e) Todas as afirmativas.

4) Cite três grandes diferenças entre a Administração Científica de Taylor e a Teoria Clássica da Administração de Fayol. (valor: 2,5)

Taylor:
1 – Sua maior preocupação era estabelecer processos organizados no chão de fábrica;
2 – Em decorrência do estudo de tempos e movimentos, estabeleceu a divisão do trabalho;
3 – Foi o criador do Pagamento por tarefas.

Fayol:
1 – Sua maior preocupação era estabelecer a organização das estruturas administrativas;
2 – Estabeleceu as seis funções básicas da empresa;
3 – Analisou a estrutura das empresa de cima para baixo.

5) “Em muitos casos, todos estes requisitos são cumpridos e uma empresa que adote esta estratégia pode obter um sucesso extremo – basta verificar o exemplo da McDonald’s, onde uma grande parte destes conceitos é aplicada. É uma empresa em que não são exigidos grandes conhecimentos teóricos em relação à grande força trabalhadora e em que esta se adapta sem problemas aos “requisitos” da multinacional. Como toda a parte criativa e inovadora é delegada nos quadros superiores, temos pequenas unidades operacionais que realizam repetidamente a mesma tarefa, sendo todo o processo controlado por uma hierarquia rígida, desde a base de operações até às pequenas sucursais que existem pelo mundo”.
Extraído do Texto “A visão mecanicista das organizações”. (valor:1,5)

Analisando criticamente o fragmento do texto acima, pode-se afirmar que:
I – Na empresa citada no texto as decisões em nível operacional são de total responsabilidade dos gerentes locais;
II – São os diretores da empresa que tomam as decisões mais importantes, relegando aos quadros inferiores simplesmente o cumprimento daquelas;
III – O mecanicismo a que o autor se refere, no caso desta empresa, é a repetitividade das tarefas controladas por uma rigidez hierárquica.
Das afirmativas acima podemos considerar incorretas:
a) as afirmativas I e II;
b) as afirmativas II e III;
c) as afirmativas I e III;
d) somente a afirmativa I;
e) somente a afirmativa II.

6) Analisando o filme “A Guerra do Fogo” e posteriormente a abordagem sobre o Artesanato e a Mecanização, e ainda mais tarde a Mecanização e a Revolução Industrial, descreva em algumas linhas como se deu a evolução do trabalho desde os primórdios da humanidade. (valor: 2,0)

O trabalho faz parte da vida humana desde nossos primórdios. Aliás, pela utilização do dedo polegar como pinça, o homem é o único animal na natureza capaz de produzir trabalho e com ele acumular produtos. O Artesanato é a primeira manifestação humana de produção, onde o mestre possuía a propriedade total do processo, tanto em conhecimento de matérias-primas quanto de montagem. Posteriormente, o processo sofreu interferência do Mercantilismo, onde o artesão perdeu a posse do conhecimento em troca do salário. A utilização de máquinas na Mecanização, possibilitou a agilização dos processos, mas todavia, proporcionou o advento do desemprego. A Revolução Industrial, além de organizar os processos, foi a alavanca principal de uma filosofia denominada Capitalismo, que prepondera até nossos dias.

“Não há sucesso sem trabalho e dedicação. Somos todos capazes de alcançar aquilo que projetamos.” BOA SORTE!!!

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